Retours

Retours

Pour les retours via la Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne et Italie :

Option 1 : vous pouvez effectuer vos retours dans nos boutique de Rhode-Saint-Genèse ou de Namur aux heures d’ouvertures.

Option 2 : Un portail de retour est à votre disposition afin de générer vous-même une étiquette de retour. Celle-ci vous sera facturée 5€. Cependant, nous ne sommes pas responsables des potentielles pertes de colis retours.

Voici le lien : 

Portail des retours casual chic

Conditions :

  • Le retour doit se faire endéans les 14 jours à compter de la réception de votre commande à domicile ou par le point relais.
  • Les articles doivent être retournés avec leurs étiquettes d’origines.
  • Les articles ne doivent être ni portés, ni lavés, ni utilisés.
  • Les articles bénéficiants d’une quelconque réduction ne sont pas repris.

Si une des conditions n’est pas respectée, nous ne pourrons accepter votre retour. Merci pour votre compréhension.

NOUS NE SERONS PAS TENUES RESPONSABLES EN CAS DE PERTE D’UN COLIS RETOUR.

Pour les retours en dehors des zones susmentionnées, le retour doit se faire via le transporteur de votre choix à l’adresse : 

Casual Chic 

Avenue Capouillet 15 

1410 Waterloo

BELGIQUE

Une question? 

Vous trouverez toutes les informations pour nous contacter sur la page Contact.

POUR SIGNALER UN DÉFAUT : VEUILLEZ LE FAIRE ENDÉANS LES 4 JOURS DÈS RÉCEPTION.