Retours
Retours
Les articles soldés ou à prix réduits (après utilisation d’un code promo ou faisant l’objet d’une promotion quelconque) ne sont ni repris, ni échangés !
Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, voici les étapes et conditions à respecter pour procéder au retour.
Conditions :
- Le retour doit se faire endéans les 14 jours à compter de la réception de votre commande à domicile ou par le point relais.
- Les articles doivent être retournés avec leurs étiquettes d’origines.
- Les articles ne doivent être ni portés, ni lavés, ni utilisés.
Si une des conditions n’est pas respectée, nous ne pourrons accepter votre retour. Merci pour votre compréhension.
Étapes :
1) Imprimez, remplissez et glissez ce document dans votre envoi retour :
2) Envoyez le colis retour (à vos frais) à l’adresse suivante :
Casual Chic
Avenue Capouillet 15
1410 Waterloo
3) Un e-mail vous sera envoyé dès réception de votre colis pour l’émission d’une carte cadeau valable 6 mois.
Une question?
Vous trouverez toutes les informations pour nous contacter sur la page Contact.
Concernant les retours via la France, nous pouvons vous envoyer une étiquette pré-payée afin de nous renvoyer le colis via le point relais de votre choix. Pour ces frais nous déduirons 5€ de votre retour. Il suffit de nous envoyer un mail à [email protected]
