Retours

Les articles soldés ou à prix réduits (après utilisation d’un code promo ou faisant l’objet d’une promotion quelconque) ne sont ni repris, ni échangés !

Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, voici les étapes et conditions à respecter pour procéder au retour.

Conditions :

• Le retour doit se faire endéans les 14 jours à compter de la réception de votre commande à domicile ou par le point relais.
• Les articles doivent être retournés avec leurs étiquettes d’origines.
• Les articles ne doivent être ni portés, ni lavés, ni utilisés.

Si une des conditions n’est pas respectée, nous ne pourrons accepter votre retour. Merci pour votre compréhension.

Vous pouvez : 

* Soit envoyer le colis retour à vos frais via le transporteur de votre choix à l’adresse : 

Casual Chic 

Avenue Capouillet 15 

1410 Waterloo

* Soit nous pouvons vous envoyer une étiquette retour prépayée Mondial Relay. Pour cette étiquette nous déduirons 5€ de votre retour. Il suffit de nous envoyer un mail à [email protected]

Ensuite : 

Imprimez, remplissez et glissez ce document dans votre envoi retour :